Actuele Storingen



Op dit moment zijn er geen storingen bij Altijd Thuis.


Gepland onderhoud 



[update 14 dec.2021]

Op 6 jan gaan we onderhoud uitvoeren aan de internet verbinding in onze cloud. Dit kan impact hebben voor Midden-Brabantglas en Helmond klanten die hun Altijdthuis of Leefsamen centrale op het glasvezel modem hebben aangesloten. Het onderhoud duurt van 11:00 tot 12:00 uur.


Opgeloste Storingen



Op dit moment zijn er geen storingen die opgelost dienen te worden..


Mogelijke problemen internetprovider



Het komt voor dat de modem van Ziggo klanten voor storingen zorgt. Om dit probleem op te lossen kunt u het volgende doen: Hierbij ontvangt u de instructie om de energie-instellingen van de Ziggo Mediabox te controleren. Uw mediabox staat zo ingesteld dat deze indien die niet gebruikt wordt voor TV in standby modus gaat en de internet verbinding onderbreekt. Hierdoor verliest de Leefsamen centrale de verbinding met internet. Middels onderstaande procedure kunt u de instelling wijzigen via uw TV menu.

U dient er daarbij voor te zorgen dat de 'Stand-by Eco-mode' niet gebruikt wordt.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/ontvangers/energieverbruik-en-stand-by


We bellen je graag terug

Vragen? Wij staan voor je klaar

Image